Останнє оновлення 2019-06-26

  1. Гарантійні зобов'язання діють протягом встановленого гарантійного терміну вироба Keenetic або комплектуючих частин і мають на увазі гарантійне обслуговування виробу в разі виявлення в ньому апаратних дефектів, пов'язаних з матеріалами і складанням.
  2. Гарантійні зобов'язання поширюються тільки на вироби Keenetic, продані через офіційні канали дистрибуції Keenetic, і діють тільки в країні первинного продажу вироба.
  3. Гарантійні зобов'язання не поширюються на програмне забезпечення, що поставляється з виробом, і можуть бути недоступними для деяких частин вироба.
  4. Гарантійне обслуговування здійснюється через авторизовані сервісні центри Keenetic, розташовані на території країни придбання вироба.
  5. В рамках гарантійного обслуговування Keenetic на свій розсуд зробить безкоштовний ремонт виробу, або замінить його на аналогічне або еквівалентний за функціями і надійності виріб.
  6. Keenetic не гарантує сумісність вбудованого програмного забезпечення при взаємодії з апаратними або програмними засобами інших виробників, якщо інше не обумовлено в поданій до виробу документації.
  7. Keenetic не несе відповідальності за можливу шкоду, прямо або побічно нанесену людям, домашнім тваринам або будь-якому майну, якщо це сталося в результаті використання виробу не за призначенням, недотримання правил і умов експлуатації або зберігання виробу, умисних або необережних дій споживача або третіх осіб.
  8. Наступні обставини є підставою для відмови в гарантійному обслуговуванні:
  • етикетка на виробі пошкоджена або відсутня, серійний номер виробу або його сервісний код змінений, не читається або читається неоднозначно;
  • виріб використовувався не за призначенням або не у відповідності з інструкцією по експлуатації;
  • виріб перестав працювати в результаті завантаження в нього програмного забезпечення, що не розповсюджується через службу підтримки або веб-сайт Keenetic у вашій країні;
  • пристрій одержав пошкодження через підключення до нього дефектного обладнання сторонніх фірм;
  • виріб вийшов з ладу через проникнення в нього сторонніх предметів, речовин або рідин, в результаті удару блискавки, затоплення, пожежі, неправильної вентиляції, інших зовнішніх впливів і обставин непереборної сили;
  • виріб розкривали, переробляли або ремонтували неуповноважені на те особи або сервісні центри;
  • виріб постраждав при транспортуванні, за винятком випадків, коли воно проводиться авторизованим сервісним центром Keenetic.

Гарантійний термін

  1. Гарантійний термін обчислюється з документально підтвердженої дати придбання виробу першим кінцевим покупцем, дати автоматичної реєстрації сервісного коду вироба в журналі Центру інформаційної підтримки Keenetic при першому підключенні пристрою до Інтернету або при першому зверненні в службу підтримки, в залежності від того, що настало раніше.
  2. Гарантійний термін складає 3 роки. Споживач отримує право на один додатковий рік гарантії на виріб, якщо протягом гарантійного терміну воно було зареєстровано в центрі підтримки Keenetic.