Питання: Як я можу оновити операційну систему KeeneticOS?
Відповідь: Існують різні способи оновлення операційної системи вашого маршрутизатора Keenetic.
Вручну, через веб-інтерфейс (натиснувши відповідну кнопку в веб-інтерфейсі, але в цьому випадку маршрутизатор повинен мати працююче підключення в Інтернет; через файл операційної системи - цей метод може бути використаний для оффлайн оновлення, коли роутер не має підключення до Інтернет), через мобільний додаток Keenetic або через інтерфейс командного рядку (для досвідчених користувачів).
Будь-який маршрутизатор Keenetic також може оновлювати операційну систему KeeneticOS автоматично, без участі користувача.
Питання: Чи можу я зберегти поточну версію та налаштування користувача (файл конфігурації) перед оновленням KeeneticOS?
Відповідь: Так, це можливо. Підключіться до веб-інтерфейсу Keenetic та зайдіть в меню "Загальні налаштування". В Секції "Системні файли", виберіть файл firmware та натисніть кнопку "Зберегти на комп'ютер" для завантаження копії цього файлу (ОС маршрутизатора).
Ваш браузер завантажить файл операційної системи KeeneticOS (.bin file). Коли з'явиться вікно "Зберегти файл", вкажіть розташування (теку, у якій файл буде збережено) та натисніть "Зберегти" або "ОК".
В результаті ви збережете файл резервної копії вбудованої операційної системи маршрутизатора на вашому комп’ютері, який містить поточну встановлену версію KeeneticOS, з вашим набором компонентів. Пізніше, при необхідності, ви зможете відновити збережену версію системи.
Що стосується конфігурації Keenetic, ви можете зберегти поточні налаштування користувача, натиснувши запис файлу startup-config.
Питання: Чи можу я встановити окремі компоненти без оновлення поточної системи?
Відповідь: Ні. Будь яке оновлення ОС призведе до кумулятивного оновлення усіх компонентів KeeneticOS. Компоненти розроблені для того, щоб працювати сумісно, і окреме оновлення окремого компонента може призвести до різних системних помилок. Таким чином, KeeneticOS буде перебудована навіть якщо ви додасте або видалите одиничний компоенент системи.
Питання: Чому я не можу оновити KeeneticOS? Виникає помилка: 'request failed 507'. Журнал системи також містить повідомлення з помилкою номер 507.T: 'request failed (507)' та 'error:507 (insufficient storage)'.
Відповідь: Помилка 507 під час оновлення системи означає, що маршрутизатор не має достатньої внутрішньої пам'яті для встановлення обраних компонентів. Ми рекомендуємо видалити видалити ті компоненти, що не використовуються, перед оновленням. Ця ситуація виникає по причині апаратних обмежень. Ця помилка зазвичай виникає в моделях, які мають 16Мбайт 16 Mbytes of Flash пам'яті.
Питання: Чому виникає помилка під час спроби встановити KeeneticOS з файлу: "firmware verification failed: raw firmware size 9571977 is not aligned by a block size 0x10000 (903)"?
Відповідь: Зазвичай така помилка з'являється коли вибирають zip архів у якості файла системи. На сайті технічної підтримки при виборі Файли, KeeneticOS файли представлені як zip архіви. Після скачування файлу (для вашої моделі роутера) з сайту, ви повинні по-перше розархівувати (розпакувати) цей файл. Файл скачаної мікропрограми повинен мати розширення .bin.
Питання: Я оновив компоненти у суворій відповідності до вашої інструкції, але після перевірки я бачу, що компоненти не оновлені.
Відповідь: Спробуйте оновитися ще раз, використовуючи інший веб-браузер. Різні додатки, плагіни або панелі інструментів можуть перешкоджати встановленню компонентів. Ми рекомендуємо використовувати останні версії найбільш популярних веб-браузерів (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera).
Якщо це не допомогає, завантажте поточний файл KeeneticOS для вашого роутеру зі сторінки Файли, та оновіть вбудоване ПЗ шляхом завантаження файла.
Питання: Як я можу встановити тестову версію операційної системи щоб спробувати нові функції?
Відповідь: Тестові (Драфт, Версія розробників) версії випускаються розробниками і доступні для встановлення. Інформацію щодо тестування можно знайти на форумі Keenetic Community. Ці версії передують Головній та Попередній версіям та містять додаткові виправлення та нові функції. Остання тестова версія зазвичай містить найновіший набір компонентів, які використовуються в поточній Головній версії. Ця версія відрізняється від "стабільних" релізів тим, що вона не пройшла повної внутрішньої перевірки і розповсюджується на умовах "як є" (або на ваш власний ризик). Тестова версія призначена для тестування виправлень та ознайомлення з новими функціями. Ця версія може мати баги, але, якщо буде необхідно, ви завжди можете повернутися до Головної стабільної версії вибравши канал оновлення Головний в веб-інтерфейсі на сторінці "Загальні налаштування".
Ви можете оновити ОС маршрутизатора на останню доступну Тестову версію з веб- інтерфейсу або через інтерфейс командного рядка (CLI).
Якщо тестова версія KeeneticOS встановлена через веб-інтерфейс, відкрийте меню "Загальні налаштування", та в секції "Загальні налаштування системи" виберіть канал "Розробка" та по тому натисніть "Встановити оновлення".
Щоб встановити тестову версію використовуючи команди, підключіться до інтерфейсу командного рядка (CLI) маршуртизатора та виконайте наступні команди:
components list draft components commit
Після успішного виконання команд, пристрій автоматично перезавантажиться. Після чого, підключіться до його веб-інтерфейсу та перевірте версію KeeneticOS в меню "Системний монітор" в секції "про систему" (вона показана в полі "Версія ОС"). Набір компонентів системи не зміниться.
Важливо! Після встановлення тестової версії, ви будете автоматично отримувати оновлення з каналу "Розробка". Наша Служба технічної підтримки пфідтримує тільки офіціальні релізи (канали оновлення Головний та Попередній перегляд). Для підримки версії Розробка, будь ласка, зверніться до форуму Keenetic Community.
Питання: Чому я не можу встановити усі доступні компоненти?
Відповідь: З причини різних апаратних конфігурацій маршрутизаторів, не є можливим гарантувати що усі компоненти, або специфічні комбінації компонентів одночасно можуть бути встановлені на конкретну модель. Зазвичай цей випадок стосується молодших моделей з Flash пам'ятью до 16Мбайт. Крім того, деякі компоненти операційної системи є взаємовиключними і не можуть бути встановлені одночасно. Ми рекомендуємо видалити компоненти, які ви не використовуєте, а потім встановити ті, які вам потрібні. Рекомендований набір компонентів можна отримати, встановивши операційну систему KeeneticOS для вашого маршрутизатора з Центру завантаження.
Питання: Чому в меню "Загальні налаштування" в секції "Змінити набір компонентів" спостерігається повідомлення "Не вдається підключитися до серверу оновлень"?
Відповідь: Це означає що з якоїсь причини неможливо з'єднатися з нашими серверами оновлення. Перевірте, чи маршрутизатор має з'єднання з Інтернетом, та спробуйте ще раз. Можливо, проводяться роботи з обслуговування на наших серверах, і вони недоступні саме зараз. Спробуйте зробити оновлення системи пізніше.
Питання: Чому спроба оновити Keenetic шляхом завантаження файла ПЗ невдала ('wrong firmware format')?
Відповідь: Така помилка означає що ви намагаєтесь встановити системний файл від іншої моделі Keenetic. Вбудована система захисту активована. Визначте модель вашого Keenetic. Модель вказано на етикетці на нижній панелі пристрою, на коробці, та в веб-інтерфейсі. Тоді, на сторінці Файли нашого сайту, завантажте zip-архів з KeeneticOS, призначений суто для вашої моделі, розархівуйте архів та використайте цей файл з розширенням .bin для завантаження в маршрутизатор.
Питання: Після оновлення KeeneticOS, деякі сторінки інтерфейсу не завантажуються, або виникають помилки в веб-інтерфейсі Keenetic. Що робити?
Відповідь: Різні версії компонентів KeeneticOS можуть мати різні налаштування. Деякі налаштування пристрою можуть не відновитися після оновлення системи. Також, оновлення мікропрограми з дуже старих версій до нових, может призвести до помилок в веб-інтерфейсі. Ми рекомендуємо зберегти файл поточних налаштувань (startup-config) та файл firmware file перед оновленням мікропрограми маршрутизатора. Якщо ви зустрінетесь з подібною ситуацією, ми рекомендуємо виконати Скидання налаштувань інтернет-центру та пароля адміністратора та по тому переналаштувати ваш Keenetic.
Питання: Коли встановлюється одна з попередніх версій KeeneticOS, виникає помилка 'firmware signed with a revoked certificate (8585290)'. Як я можу відкотитися х поточної версії на одну з попередніх?
Відповідь: Почніть з релізу KeeneticOS 3.4.6 від 09-07-2020, в якому був оновлений цифровий сертифікат підпису мікропрограмного забезпечення на хмарній інфраструктурі та пристроях Keenetic. Попердні сертифікати цифрового підпису були відкликані. Це було зроблено задля підвищення безпеки пристроїв і послуг Keenetic.
Якщо після встановлення версії 3.4.6 і вище ви спробуєте записати на роутер одну з попередніх версій прошивки (випущеної до 9 липня 2020 року), ви побачите повідомлення про те, що прошивка підписана відкликаним сертифікатом.
